几年前一家著名的英国家具生产商决定将工厂电脑化,作为这项计划
的一部分,一台联网电脑安装在GoodsInward部。这是一个单人操作
部门。帮助培训员工了解这套新系统的公司会计来为他演示如何操
作这台新的硬件。“你看,”会计拿起一份GoodsInward单子自豪地
说,"再也不用将这些记在本上并手工算了,你只需将它们输入电脑,电
脑将为你做所有的工作。"接着他又将电脑的好处夸耀了好几分钟。
这个员工注视着这台新电脑很耐心地听着,最后用手抓了几下头皮说,“唉,
我非常相信你所说的电脑将使我的工作变得更简单,但是我有一件麻烦事,
我得将这些单子折的小一些,才能放进电脑前面的槽内。”