一位DELL公司的顾客说他的计算机无法发FAX,公司的技术人员花了40分钟检查了他的
计算机,但没发现任何问题,当问及这位顾客如何发FAX时,他说:"我先要发的那张纸举到
计算机的SCREEN前,然后按键盘上的 '发送'键".